Юридическая консультация по правам потребителей

Право на справедливость

Ежедневно каждый из нас выступает в роли покупателя, заглядывая в супермаркет по дороге с работы домой, заказывая ланч во время обеденного перерыва или заправляя автомобиль бензином. Реже мы тратимся на одежду, обувь, детские игрушки, бытовую технику, посещаем врача в коммерческой клинике или везем питомца к ветеринару. А когда возникает неприятная ситуация с приобретением бракованного товара или мы сталкиваемся с некомпетентным специалистом-хамом, задумываемся: нужна ли нам юридическая консультация или овчинка не стоит выделки?

Каждая покупка является сделкой купли-продажи, независимо от того, взяли вы свежую выпечку в любимой пекарне или заключили договор на ремонт квартиры со строительной бригадой. По Закону о защите прав потребителей любое приобретение должно соответствовать стандартам качества, но это в идеале. В жизни же мы приносим на ужин ребенку йогурт с плесенью или через полгода начинаем самостоятельно приклеивать «Моментом» отвалившийся кафель, хотя по закону имеем право:

• вернуть потраченные деньги;
• обменять некачественный товар на качественный аналог;
• потребовать бесплатного ремонта товара ненадлежащего качества с выявленными неисправностями;
• претендовать на компенсацию морального вреда.

Важно, что любая претензия должна быть обоснована, и адвокат в делах защиты прав потребителей не только подберет верную аргументацию, но и напомнит о выигрышных прецедентах в аналогичных делах, а также проведет независимое частное расследование, если потребуется дополнительно собрать неопровержимые доказательства

Самые распространенные вопросы на консультациях

Важно! Чаще всего за помощью юриста обращаются, когда:

• Требуется составить претензию и передать ее продавцу или изготовителю;
• Необходимо проведение переговоров с продавцом или исполнителем, услуги которого оказались некачественными;
• Если требуется провести независимую экспертизу товара;
• Нужно составить иск в судебные органы и жалобу в органы Роспотребнадзора;
• Необходимо добиться возмещения вреда, возвратить товар, потребовать компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб;
• Требуется защищать интересы гражданина в органах суда;
• Нужно обжаловать судебный акт или проконтролировать факт его исполнения сотрудниками ФССП.

Граждане могут получить бесплатную юридическую консультацию по всем перечисленным вопросам, а также в случае иных проблем, возникающих у потребителя в ходе общения с продавцом. По результатам разговора с юристом, клиент сможет определиться, требуется ли ему в дальнейшем помощь специалиста.

Учтите! Существует ряд ситуаций, когда обращение к юристу за помощью является необходимым:

• В случае оказания некачественной услуги или ее непредоставление в нарушение условий договора;
• Если приобретен товар, имеющий заводской брак или иные дефекты;
• При отказе осуществить гарантийный ремонт, заменить покупку или вернуть деньги;
• Если продавцом от покупателя скрыта информация, касающаяся производителя продукции, ее свойств или покупатель был введен в заблуждение;
• Если продавцом навязаны дополнительные услуги, которые не требуются гражданину (в банках, при оформлении ОСАГО и т. д.);
• Когда продавец (изготовитель) не исполняет требования граждан на добровольной основе;
• Если некачественные товары или услуги нанесли вред.
• При возникновении перечисленных, а также иных конфликтных ситуаций специалисты советуют в любом случае хотя бы получить от юриста бесплатную консультацию, чтобы определиться с дальнейшими действиями по защите своих прав.

Если человек хочет добиться успешного разрешения вопроса, ему желательно получить совет от квалифицированного и опытного юриста как можно скорее, так как это значительно повысит его шансы на благоприятный исход.

Получите консультацию юриста бесплатно!

Мы предоставляем юридические услуги в целом спектре направлений, работаем с физическими и юридическими лицами, небольшими и крупными компаниями. Также мы осуществляем консультации на профессиональном уровне – вы можете обратиться к нам и совершенно бесплатно задать вопросы юристу, компетентному в вашем направлении.

Наши специалисты отвечают высоким квалификационным требованиям и обладают всеми необходимыми для работы знаниями в области права. Они с удовольствием предоставят развернутые ответы на все ваши вопросы, расскажут о возможных путях решения стоящих перед вами задач и исходах планирующихся дел.

Преимущества обращения за консультацией в ЮК «ВАШЕ ПРАВО»:

• Очевидный плюс – не нужно за это платить! Такая форма общения вас не обязывает ни к каким действиям, дальнейшее решение о работе с нашей фирмой вы принимаете самостоятельно.
• Возможность получить консультацию по конкретному вопросу в определенном направлении. У нас есть специалисты, которые компетентны в разных сферах.
• Конфиденциальность разговора – все, что вы будете обсуждать с юристом, останется только между вами, и информация никуда больше не попадет.
• Экономия времени – обратившись за консультацией напрямую, по телефону, или интернету онлайн в круглосуточном режиме, вы сможете оперативно получить ответ.

Как вы можете проконсультироваться у наших юристов:

Мы предоставляем вам возможность абсолютно безвозмездного общения с юристом из Москвы и любой точки нашей страны. В какой бы сфере вы ни хотели получить консультации, наши юристы вам обязательно помогут. Мы всегда рады обращениям физических/юридических лиц со стандартными и непростыми ситуациями.

Просто наберите наш номер телефона +7 (499) 130-95-19, задайте свои вопросы — мы предоставляем профессиональные консультации по налоговому, административному, жилищному, земельному, патентному праву и другим направлениям!

Наши специалисты, работающие в Московском офисе, всегда рады новым потенциальным клиентам и готовы оказать первичную бесплатную консультацию. После того, как вы получите ответы на свои вопросы, вы сможете самостоятельно принять решение о дальнейшем сотрудничестве с нашей фирмой.

Приходите к нам по адресу: г. Москва, ул. Мельникова, д. 5, оф. 28. Предварительно просим оговаривать время визита по тел. +7 (499) 130-95-19

Возможно, именно такой формат общения вам подойдет больше всего. Ведь так вы сэкономите максимум времени, сможете собраться с мыслями и все подробно описать, дополнив пояснениями. Весь процесс общения с нашим юристом пройдет очень быстро и комфортно – вы можете задавать вопросы, сидя на диване дома с чашкой чая, обсуждая ситуацию с доверенными лицами.

Обратитесь к юристам компании «Ваше право» онлайн, и вы получите профессиональные ответы с уточнениями и рекомендациями в письменном виде.

Бесплатная юридическая консультация «ВАШЕ ПРАВО»: быстро и профессионально!

Вы все еще сомневаетесь, что можно получить действительно качественные и грамотные ответы юриста, не потратив на это деньги? Тогда просто попробуйте задать ваш вопрос нам по телефону, лично в офисе, или онлайн, и вы убедитесь, что это действительно так.

Порядок оказания юридической помощи

Остановимся на технологии работы нашей системы подбора адвокатов по правам потребителя. Воспользоваться ей легко, в т.ч. и тем, кто не близко знаком с современными технологиями. Надо выполнить всего несколько простых шагов:

1. Бесплатно проконсультироваться по указанным телефонам или через онлайн-форму. При личном звонке, правовая поддержка по телефону происходит посредством общения между адвокатом и клиентом. При онлайн-запросе задействуется функционал системы.

2. Онлайн защита потребительских прав начинается с момента размещения в нижерасположенной форме вашего вопроса. Сформулируйте его кратко, но опишите основные причины обращения. Обязательно укажите регион, в котором проживаете.

   Главный юрист сейчас в сети ????, пишите в чат ️

3. На основании полученных данных система подберет наиболее подходящего адвоката и перешлет ему вопрос.
4. Юрист ответит, по возможности дав все необходимые пояснения.
5. Далее клиент и адвокат принимают решение о сотрудничестве.

С момента перехода общения с юристом в личную форму, система самоустраняется из процесса. Все дальнейшее происходит без каких-либо оповещений, выплат и других действий в адрес системы, а значит и без ее ответственности.

Что входит в услугу бесплатного консультирования

Какие услуги юристов могут понадобиться гражданам в случае нарушения поставщиками (продавцами, исполнителями) их потребительских прав?

Учтите! Только специалист, обладающий высоким уровнем квалификации в данном узком правовом направлении, сможет:

• провести полное изучение ситуации и в зависимости от обстоятельств посодействовать в сборе необходимых документов, достаточных для решения вопроса в правовом поле;
• оказать помощь в сборе доказательств по делу, определяющих факт нарушения;
• объяснить, как воспользоваться полученными доказательствами для положительного разрешения спора, а также недопущения дальнейших нарушений потребительских прав;
• подсказать, как добиться, чтобы назначенная экспертиза была проведена объективно;
• обеспечить квалифицированную поддержку потребителя во время рассмотрения спора в судебной инстанции.

Не всегда у потребителя, оказавшегося вовлеченным в правовой конфликт, есть достаточные правые знания и навыки для возможности организации надлежащей защиты своих прав.

Кроме того, на построение эффективной линии защиты и ее реализации понадобиться много времени, которого может и не быть. Однако добиваться справедливости все же необходимо, поэтому без услуг опытного юриста не обойтись.

Услуги компетентных юристов могут понадобиться в различных моментах, ведь потребительская сфера достаточно обширна – нарушения допускают как при продаже товаров, так и во время предоставления услуг.

Все подобные случаи охвачены гражданским законодательством, а также Федеральным законом №2300-1 «О защите прав потребителей». Самостоятельно добиваться успешного урегулирования спора можно долго и не факт, что результат будет в итоге положительным.

Если вы видите, что выбранный способ защиты не приносит ожидаемых результатов, все же следует изложить обстоятельства юристу и проконсультироваться. Только опытный юрист подскажет, какие действия предпринять для выхода из затруднительного положения.

Если правовой конфликт был направлен на рассмотрение в суд, то рекомендуется незамедлительно обращаться к юристам, которые разъяснят дальнейшие моменты.

Специалист подскажет, какой позиции придерживаться покупателю, чьи права были нарушены, на чем акцентировать внимание, какие претензии и ходатайства предъявлять, чтобы исход рассмотрения дела максимально соответствовал интересам клиента. Обычно необходимость юридического сопровождения возникает, если в судах рассматриваются споры:

Обычно необходимость юридического сопровождения возникает, если в судах рассматриваются споры:

• о предоставлении туристических (посреднических) услуг;
• о начислении неустойки (штрафа) из-за того, что законные требования потребителя не были выполнены вовремя и в добровольном порядке.

В чем состоят наши преимущества

Внимание! При обращении за правовыми услугами можно заметить множество плюсов:

• Оказание профессиональной помощи. У всех юристов наличествует высшее профильное образование, а также они обладают большим опытом в области защиты потребительских прав;
• Соблюдение анонимности и конфиденциальности. Клиент указывает только свое имя и телефон для контакта. Публикация его вопроса не производится, какие-либо персональные данные также не требуются;
• Постоянный доступ. Консультация доступна всем гражданам России, а также лицам, находящимся на территории страны, круглосуточно. Работа юристов ведется в 24-часовом режиме, без перерыва и выходных;
• Быстрое оказание помощи. Ожидание ответа или звонка от юриста занимает не более 10 минут;
• Услуги предоставляются на безвозмездной основе. Чтобы получить нужную информацию, не требуется никакая оплата, все граждане получают абсолютно бесплатные советы от опытных специалистов, независимо от уровня сложности проблемы.