Поиск

На сколько натекло

Составление акта о заливе квартиры

Акт о заливе — это самый главный документ, устанавливающий причинно-следственную связь между произошедшим заливом и полученными от этого повреждениями.
Недоработки при составлении этого документа могут осложнить взыскание ущерба.

Для получения Акта после залития квартиры Вам необходимо обратиться в жилищную организацию, в управлении которой находиться Ваш дом.

В г. Москве порядок составления Акта о заливе квартиры регламентируется Приказом от 12 марта 2001 г.

Конкретные сроки составления такого акта в данном документе не установлены.

Как правило, Акт о заливе составляется в течение 5-10 дней с момента заявления. Сильно спешить с составлением акта не стоит, т. к. некоторые повреждения от воды проявляются по прошествии времени.

Совет: Заявление о составлении Акта рекомендуем подавать письменно в жилищную организацию под отметку о получении.

Что регламентировано Приказом от 12 марта 2001 г.:

  • Cостав комиссии, обследующей квартиру:
    • представитель потерпевшей стороны,
    • представитель жилищной организации,
    • представитель квартиры из которой произошел залив (при наличии),
    • старший по подъезду (дому).
  • акт составляется в произвольной форме в трёх экземплярах,
  • указывается причина повреждения,
  • производится описание объема причиненного ущерба,
  • делается вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического, или юридического лица,
  • указывается виновная сторона,
  • Акт, подписывается всеми присутствующими, при отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом делается соответствующая запись,
  • Акт утверждается главным инженером жилищной организации,
  • Акт вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон, третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.

Такой вопрос касается чаще всего имущества, пострадавшего от воздействия воды (мебель или бытовая техника). Отказ вписывать поврежденное имущество не основан на законе. Есть две причины, по которым это не делают:

  1. Комиссия не может установить причину повреждения имущества, нет специальных познаний. С бытовой техникой такой отказ еще можно понять, с мебелью — нужно спорить с представителями жилищной организации, доказывая очевидность повреждений.
  2. Просто лень описывать имущество и писать акт. С ленью бороться тяжелее всего. Представитель жилищной организации будет стоять до последнего, основной аргумент, который не победить логикой — «Мы никогда имущество не вписываем».

Советуем в такой ситуации:

  1. Делать фото- и видеозапись в момент залива, когда видны потёки или струи воды, текущие на имущество. Пригласите соседей посмотреть или сфотографировать ситуацию, а лучше всего вызвать независимых экспертов, которые всё снимут прямо в день залива и в последствии будут свидетелями в суде (соседи могут побояться явиться в суд, эксперты придут защищать экспертизу на основании договора). По мебели необходимо спорить, доказывая, как правило, очевидную взаимосвязь потеков с повреждениями.
  2. Составьте перечень поврежденного имущества, укажите марку, модель, неисправность. Переписать с бумажки представителю жилищной организации будет все-таки проще. При подписании акта о заливе найдите место и своей рукой допишите пострадавшее имущество, Вам также будет легче, если список будет готов заранее. Вариант для тех кто любит действовать по правилам — написать жалобу в Росжилинспекцию об отказе составлять Акт о заливе в нарушение указанного ранее Приказа.

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Что говорит закон

Помимо статьи 493 ГК РФ, приведённой выше, степень вины при повреждении товара в магазине определяется следующими законопроектами:

Статья 211 ГК РФ указывает, что риски, связанные с гибелью либо повреждением товара, лежат на собственнике, если иное не предусматривается условиями договора или нормативно-правовым актом;

Статья 459 ГК РФ регулирует переход рисков случайного повреждения имущества после заключения договора купли-продажи;

Статья 1064 ГК  РФ прямо указывает, что причинённый с умыслом либо по неосторожности ущерб возмещается покупателем, при условии, что он не сможет доказать свою невиновность.

На первый взгляд, покупатель не несёт ответственности за повреждённый товар. Это подкрепляется реальной практикой, когда магазин идёт навстречу и «прощает» разбитую или повреждённую продукцию, небольшой стоимости. Выше было указано, что доказывать вину покупателя придётся через суд, поэтому подавать иск из-за 50-100 рублей ущерба и нести судебные издержки торговой точке невыгодно.

Однако это вовсе не означает, что покупатели могут безнаказанно бить в магазинах продукцию. Если внимательно изучить статьи ГК № и , можно заметить, что там упоминается термин «покупатель». Пока человек не оплатил товар, он не является покупателем, с юридической точки зрения, такой гражданин является субъектом, причинившим вред имуществу юридического лица. Это относится к положениям статьи 1064 ГК, поэтому доказывать невиновность придётся именно неловкому покупателю.

Скачать для просмотра и печати:

Возмещение в гражданском процессе

Чаще всего истребование компенсации с лица, нанёсшего вещи ущерб, происходит именно в рамках гражданского разбирательства.

Порядок действий владельца испорченного или уничтоженного имущества:

  1. Направление виновнику претензии. Прежде чем привлекать к разбирательствам суд, следует попытаться решить дело в частном порядке. В документе, передаваемом второй стороне, должны содержаться перечень повреждённых предметов, их общее количество, степень ущерба, нанесённого каждой вещи, и требуемая сумма компенсации. Последнюю лучше подтвердить, обратившись к эксперту по оценке и приложив к претензии заключение экспертизы. Кроме того, дополнительными доказательствами станут показания очевидцев, материалы видео- и фотосъёмки, прочие имеющие отношение к делу документы. Чем больше доказательств, тем проще будет истребовать у виновника возмещение в полном объёме. Отдельным пунктом следует привести расчёты упущенной выгоды. Претензию можно передать лично в руки, в присутствии свидетелей, направить курьером или заказным письмом. Непременно нужно получить отметку о вручении — иначе в будущем ответчик скажет, что ничего не получал.
  2. Подготовка искового заявления. К составлению документа можно привлечь опытного адвоката: это ускорит процесс, позволит добавить в текст ссылки на соответствующие статьи и избежать юридических ошибок. Структура искового заявления, в соответствии со статьями и Гражданского процессуального кодекса, должна включать:
  • название и адрес суда, в который будет направлен документ;
  • данные истца: ФИО, адрес, по которому он зарегистрирован или проживает, сотовый или стационарный номер, прочие контакты;
  • данные ответчика: ФИО или, если это фирма, полное наименование, контакты;
  • обстоятельства нанесения ущерба;
  • расчёты реального вреда и упущенной выгоды;
  • требование возместить убытки;
  • упоминание, что истец предпринял попытку договориться с ответчиком, но не получил результата;
  • список прилагаемых документов, служащих доказательствами.

Скачать образец искового заявления о возмещении материального ущерба здесь

В качестве последних можно привести показания очевидцев, копию направленного виновнику ущерба письма, фото- и видеоматериалы, свидетельствующие, что имуществу действительно был нанесён вред, заключения экспертиз.

Следует помнить: согласно статье 56, части 1 ГПК доказывать факт порчи или уничтожения своего имущества второй стороной должен сам истец.

  1. Направление искового заявления. Материальный вред, оцениваемый менее чем в 50 тысяч рублей, должен быть взыскан в мировом суде. Если сумма превышает указанную, нужно обращаться в районный или городской.
  2. В результате рассмотрения дела судья примет решение о полном, частичном возмещении или об отказе в истребовании с ответчика компенсации ущерба. В постановлении будет приведён и срок полного погашения вреда, с учётом упущенной выгоды. Он может быть любым, но, как показывает практика, обычно не превышает 3 лет с момента вынесения постановления.
  3. Истец может обжаловать решение, кажущееся ему несправедливым, в суде высшей инстанции. При этом следует помнить, что и вторая сторона процесса имеет право подать апелляцию, настаивая на своей невиновности или требуя пересмотра суммы назначенной компенсации. Чтобы избежать затягивания разбирательств, имеет смысл уже после первого процесса договориться с ответчиком, сойдясь на приемлемом размере возмещения.

Обжаловать постановление можно в течение календарного месяца с тех пор, как получено письменное решение. Срок может быть продлён по уважительным причинам — например, вследствие болезни истца.

Виновники и меры ответственности

Если течь появилась на верхнем этаже, виновником происшествия может быть как собственник, так и юридическое лицо, в чьей ответственности произошедший инцидент. То же касается затопления нижних этажей из подвала, а также прорыва труб.

При протечке крыши или подвала

Если залив произошёл с крыши во время сильного ливня или течь появилась в подвале, ответственность за залив однозначно возлагается на управляющую компанию. Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 г. установлено, что за общедомовое имущество, которым являются крыши и подвал, отвечает юридическое лицо, взявшее на себя полномочия управления многоквартирным домом. Именно оно должно содержать здание в соответствующем порядке, разумно предупреждая аварийные ситуации, связанные с эксплуатацией дома.

Однако здесь могут оказаться виновными и жильцы, если они проводили несанкционированные работы на крыше или в подвале, что стало причиной залива жилья через крышу или подвал. Например, если они незаконно пытались реконструировать территорию общего домового имущества на чердаке или в подвале, случайно пробив при этом крышу или повредив стыки труб, проходящих в подвале.

Подробнее о том, что предпринимать, если затопило подвал, первый этаж, подъезд в целом и течет с крыши, мы рассказывали в этом материале.

При затоплении канализацией

Когда причиной течи стала канализационная труба, вопрос о выявлении виновного решается не столь однозначно. Правовая опора происходит на выявление места протечки, которое может являться общедомовым имуществом, если это внутридомовая система канализации:

  • канализационные выпуски;
  • отводы и переходы;
  • стояки и заглушки;
  • прочистки, воронки, ответвления.

Перечисленные элементы канализационной системы считаются общими до первых соединений на стыке с внутриквартирной канализационной разводкой.

Если поломка канализации произошла внутри жилого помещения, то виновным лицом окажется собственник или наниматель жилья, если это обстоятельство предусмотрено договором найма.

То же касается затора в умывальнике или унитазе, если канализационные выбросы пошли из этих источников. Виновные выявляются аналогично: если неисправность связана с нарушением эксплуатации труб, принадлежащих управляющей компании в качестве общего имущества, она должна нести ответственность. А когда причиной становится нарушение правил эксплуатации санузла, приведшее к критическому засорению такового, виновным будет считаться лицо, забившее канализацию.

В других ситуациях

Кроме перечисленного, залив может произойти из-за повреждения труб водопровода или отопления. Здесь критерии определения виновного идентичны. Общим считается имущество:

  • внутридомовые системы водоснабжения до первого устройства, отключающего водопровод;
  • внутридомовая система отопления;
  • санитарно-техническое оборудование за пределами квартир.

Соответственно, если течь произошла в этих рамках, виновным можно считать юридическое лицо, управляющее домом. Вся система отопления находится в ответственности УК, поэтому за её неисправность ответственность несёт домоуправление, кроме случаев произвольного вмешательства жильцов в отопительную систему, приведших к прорыву.

Внутри квартир за исправность стояков, стыков и отводов в системе водопровода отвечает лицо, проживающее на данной жилплощади или собственник квартиры. Однако здесь могут быть исключения из правил. Например, собственник помещения установил новую систему водоснабжения, воспользовавшись услугами ЖЭК или иного поставщика.

В случае некачественно сделанной работы, которая привела к заливу соседей снизу, будет отвечать поставщик услуг. Но здесь может установиться правовая цепочка: пострадавшая сторона взыщет за ущерб с соседа, а он в свою очередь может предъявить иск поставщику услуг. Если ответственность за эту работу брала на себя управляющая домом компания, то ущерб будет возмещать она.

Чем отличается моральный вред от других видов вреда?

Почти все мы слышали о возмещение морального вреда, но почти две трети опрошенных не могут точно сформулировать, а что же это такое?

Другими словами, это ущерб, нанесенный нематериальным и личным неимущественным правам человека. Подробнее указано в статье 151 Гражданского Кодекса РФ и статье 44 Уголовного Процессуального Кодекса РФ.

Чтобы перечислить все нематериальные блага человека, которые могут быть ущемлены преступником, обратимся к Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 Года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда». Основными нематериальными благами и правами человека являются:

  • Жизнь человека;
  • Здоровье человека;
  • Деловая репутация;
  • Честь и Достоинство личности;
  • Неприкосновенность личной жизни;
  • Неприкосновенность семейной тайны и т.п.

К неимущественным правам человека относят:

  • Право на использование имени;
  • Право на владение трудами интеллектуальной собственности (Авторское право);
  • Иные неимущественные права на результаты интеллектуальной деятельности и их охрану.

По законодательству РФ все физические и нравственные страдания, которые испытывал человек из-за совершения в отношении его преступления, нарушившего его имущественные и личные неимущественные права, требуют материального возмещения (в денежном эквиваленте).

По указанному ранее Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации (ст. 1099), суд может обязать возместить моральный или иной ущерб, нанесенный как действием, так и бездействием, нарушающими закон или ущемляющими его права.

Шаг 2 Оценить ущерб имуществу

После того как коммунальщики установили факт нанесения ущерба имуществу и его причину, необходимо оценить его размер. Сумма должна быть документально обоснована. Одних моих чеков о покупке материалов и смет подрядчиков было бы недостаточно. Проводить оценку ущерба имеют право компании с членством в саморегулируемой организации оценщиков — СРО, у которых есть именной квалификационный аттестат и полис страхования ответственности.

Не путайте акт о заливе помещения и отчет независимой оценки. В первом фиксируется факт ущерба и его причина, во втором — стоимость восстановления.

На оценку выезжает эксперт, который собирает данные о повреждениях, а затем составляет смету затрат. В моем случае пострадал только ламинат — бытовые приборы, мебель и техника уцелели. Квартиранты присутствовали в квартире, когда приезжал эксперт. Это нужно, чтобы потом они не могли оспорить результаты оценки в суде.

Оценка заняла 5 дней — с 21 по 26 февраля — и обошлась в 8000 Р. Вот какие документы потребовались для экспертизы:

  1. Технический паспорт БТИ.
  2. Паспорт собственника квартиры.
  3. Выписка из ЕГРН, которая подтверждает право собственности.
  4. Акт о заливе от управляющей компании.

Готовый отчет об оценке состоял из 34 страниц. В нем были сведения об оценщике, целях оценки и поврежденном имуществе, а также расчет стоимости восстановительного ремонта. Расчет ведется плоскостями. Это значит, что даже несколько поврежденных планок ламината приравниваются к замене всего напольного покрытия в комнате.

Общий размер ущерба составил 52 900 Р. Эту сумму эксперт посчитал исходя из средних рыночных цен на новый ламинат и весь цикл восстановительных работ, включая вывоз мусора.

Титульный лист отчета о независимой оценке ущерба в квартире. Сам отчет состоит из 34 страниц и включает сведения об оценщике, целях проведения оценки и поврежденном имуществе, а также расчет стоимости восстановительного ремонта

Как оценить ущерб при затоплении квартиры

Необходимость оценить ущерб залива может возникнуть в следующих ситуациях:

  1. Виновником потопа является обслуживающая организация УК, ЖЭК, ТСЖ и т.д. А так как акт о заливе (скачать образец) составляется с участием ее сотрудника, оценка может быть необъективной.
  2. Виновная сторона не признает связь своих действий с причиной затопления. В подобной ситуации придется получать компенсацию через суд, а результаты экспертизы должны прилагаться к исковому заявлению о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.
  3. Виновник не согласен с размером компенсации, поэтому инициирует оценку квартиры после затопления самостоятельно.
  4. Квартира застрахована – для получения страховки необходимо представить акт об оценке объема вреда.

Сотрудники обслуживающей организации часто отказываются оценивать стоимость ремонта при заливе квартиры, их расчеты носят рекомендательный характер. Поэтому приглашение независимого эксперта является обязательным, если стороны не могут прийти к согласию относительно размеров компенсации.

Алгоритм действий по экспертизе ущерба от залива следующий:

  • уведомление обслуживающей организации о возникновении аварийной ситуации – оформляется акт о заливе в 3-х экземплярах;
  • заключение соглашения и оплата услуг (необходимо проверить наличие у эксперта допуска СРО);
  • проведение экспертизы –фотографирование и описание состояние жилой площади и имущества, а также расчет стоимости ремонтных работ.

Кто отвечает за залив квартиры.

1. Собственники квартиры (квартиросъемщики)

Собственники или квартиросъемщики (когда квартира в соц.найме, т. е. не приватизирована) отвечают за ущерб, причиненный заливом, во всех случаях, когда нет оснований предъявить требования к другим лицам. Основания:

  • Статья 15 ГК РФ(Возмещение убытков),
  • Статья 1064 ГК РФ(Общие основания ответственности за причинение вреда)
  • Статья 210 ГК РФ(Бремя содержания имущества)
  • Статья 30 ЖК РФ(Права и обязанности собственника жилого помещения)
  • Статья 67 ЖК РФ(Права и обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма)

Потерпевшие от залива очень часто хотят наказать собственников судом, однако, обратите внимание, что получить деньги с физического лица — это самая сложная задача. Поэтому, если есть возможность взыскать ущерб с более платежеспособных лиц (например со страховой компании), предъявляйте требования к ним

2. Арендаторы квартиры

От обстоятельств залива и содержания договора коммерческого найма жилья зависит можно ли предъявить убытки от залива арендаторам. Примеры, когда ответственность на арендаторе:

  • В Акте о заливе написано, что причина залива «не выключенный кран в ванной»,
  • В договоре аренды есть условие: «Арендатор обязан осуществлять своевременный ремонт санитарно-технического оборудования», а в Акте о заливе указана причина залива: «лопнул шланг ГВС под мойкой».

Судебная практика по искам к арендаторам не однозначна, выбирая ответчиков, консультируйтесь с юристами. Основания:

  • Статья 678 ГК РФ(Обязанности нанимателя жилого помещения),
  • Статья 681 ГК РФ(Ремонт сданного внаем жилого помещения)

3. Жилищная организация

Жилищные организации (УК — управляющая компания, ДЕЗ, ГУП , ТСЖ, ЖЭК и т. п.) несут ответственность при авариях:

  • на стояках и водоотводах водоснабжения вплоть до первого крана включительно, а также при неисправности систем и конструкций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (например, протечка крыши),
  • на системе водоотведения (канализации, ливневки), от стояков до первых стыковых соединений,
  • на внутридомовой системе отопления, (стояках, обогревающих элементах, регулирующей и запорной арматуре).

Основания:

  • Перечень общедомового имущества(Постановление Правительства РФ)
  • Статья 36 ЖК РФ(Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме)

4. Строительная компания

Для того, чтобы можно было предъявлять требования к строительной компании необходимо, чтобы строители осуществляли работы на основании официального договора.

Если залив по вине строителей произошел в вашей квартире (т. е. вы сами нанимали строительную компанию), Вы имеете право расторгнуть договор и требовать возместить убытки. Основания:

  • Статья 723 ГК РФ(Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы)
  • Статья 1064 ГК РФ(Общие основания ответственности за причинение вреда)

Если строителей официально нанимали соседи, то вам необходимо получить копию договора подряда для предъявления претензий строительной компании.

Судебная практика по искам к строителям и подрядчикам не однозначна, выбирая ответчиков, консультируйтесь с юристами.

5. Страховая компания

Это лучший вариант ответчика для потерпевшего. Страховые компании часто уклоняются от надлежащего исполнения обязательств, однако, не чаще других. Со страховщиков проще принудительно взыскать денежные средства — за их деятельностью следит ЦБ РФ, поэтому «пустышки» («помойки», «однодневки») большая редкость. Вы можете обратиться в страховую компанию в следующих случаях:

  1. У Вас застрахован риск получения ущерба от залива.
    • Вы платите ЕПД со страховой премией,
    • Вы сами застраховали свою квартиру.
  2. Риск ответственности причинение вреда застрахован лицом по вине которого произошел залив (соседи, жилищная компания, строительная компания могут застраховать свою ответственность).

Какой документ заказывать в независимой экспертной организации?

Распространены следующие виды документов:

  1. Смета
  2. Экспертное заключение.
  3. Отчет об оценке.
  4. Рецензия на заключение или отчет.
  5. Заключение эксперта (только по назначению суда).

Перечисленные документы отличаются между собой:

  • стоимостью,
  • объемом,
  • ответственностью экспертов-оценщиков, ставящими подпись
  • пределом использования (досудебное урегулирование или суд).

Кроме того, существует стратегия подготовки и предъявления того или иного документа, направленная на снижение судебных издержек.

Возмещение ущерба

В большинстве случаев иски собственников затопленных квартир решаются в пользу обратившихся за помощью истцов. Им выплачивается сумма, прописанная в заключении эксперта. Она состоит из таких трат, как:

  1. Возмещение стоимости испорченного имущества.
  2. Оплата ремонтных работ.
  3. Моральный ущерб.

В процессе принятия решения суд опирается на определенные правовые нормативы. В частности, решение о том, чтобы были возмущены убытки принимается по ст. 1064 ГК. Если заявитель желает, чтобы компания возместила урон в полном объеме, судьи могут присудить это, опираясь на ст.15 ГК.

Вопросы по возмещению

При досудебных и судебных разбирательствах после затопления, у потерпевшей стороны возникает много вопросов. Вот самые распространенные из них.

Вопрос 1. Суд прошел, признал УК виновной и назначил компенсацию. Но руководитель компании планирует подать на апелляцию. Законно ли это?

Подобное право у компании есть

Но если в процессе разбирательства владелец смог доказать причастность УК к потому, заявление на апелляцию не будет принято во внимание

Вопрос 2. Обязательно обращаться за помощью к адвокатам?

Затопление жилья – неприятно, но совершенно не безнадежно. Если присутствует даже самое незначительное сомнение относительно того, что предпринять и куда лучше обращаться, стоит обратиться к адвокату. Он поможет обосновать правоту собственника. Без адвоката любая деталь или мелочь может обернуться потерей и проигрышем.

Популярные ошибки

Если граждане не задаются необходимыми вопросами и не получают на них ответы, это довольно часто приводит к ошибкам. Стоит выделить самые распространенные из них.

Ошибка 1. Компания отказалась от признания вины и от выплаты положенной компенсации. Собственник успокоился и не предпринял никаких действий.

Это ошибочное решение. Стоит постараться доказать, что УК виновата. Если получится, урон, причиненный здоровью или имуществу владельца будет компенсирован в полном объеме.

Ошибка 2. Владелец помещения решил действовать через суд самостоятельно, без поддержки квалифицированного адвоката.

Стоит заручиться поддержкой данного специалиста. В противной ситуации ответчик может доказать, что затопление произошло по причине непреодолимой силы или нарушения правил потребления коммунальных услуг. Здесь не придется рассчитывать на получение какой-либо денежной компенсации.

Как составить претензию о затоплении нежилого помещения

Если виновник затопления вашего магазина или офиса определен, и вы хотите в досудебном порядке получить от него компенсацию ущерба, вам следует составить претензию по затоплению нежилого помещения. Кроме того, такая досудебная претензия – хороший, и иногда единственный способ призвать к порядку страховую компанию, которая увиливает от выплаты компенсации или занижает оценку ущерба.

Для составления претензии вам понадобится:

  • ФИО и адрес предполагаемого виновника затопления, которому будет направлена претензия, если виновник физическое лицо, наименование компании и юридический адрес – если юридическое. Если вы не знаете фамилии и инициалов владельца квартиры, откуда произошло затопление, укажите просто адрес.
  • Акт осмотра нежилого помещения.
  • Отчет независимой экспертизы об оценке ущерба от затопления.

Единого образца составления претензии по затоплению нежилого помещения не существует, поэтому просто излагайте факты в следующем порядке, используя официальные документы.

Что произошло. Напишите, при каких обстоятельствах, где, когда и по какой причине произошло затопление, какие были последствия. Другими словами, перескажите акт осмотра нежилого помещения после залива и сошлитесь на него, указав его номер и дату составления.

Что вы хотите получить. Укажите, какой материальный ущерб вам нанесен, напишите расчетную стоимость восстановительного ремонта: «На основании отчета независимого оценщика стоимость ремонтно-восстановительных работ составит , стоимость материалов составит .» Если вы снимаете помещение и направляете свою претензию арендодателю, то вы вправе требовать перерасчета арендной платы с вычетом тех дней, когда ваш офис, магазин или склад не работал из-за произошедшего ЧП.

Каким образом и в какие сроки вы хотите получить компенсацию. Еще раз укажите стоимость компенсации, которую хотите получить, дату, до которой вы согласны ждать, и как должны быть перечислены средства (наличный или безналичный расчет). Если вы хотите получить компенсацию на банковскую карту, укажите ее реквизиты. В случае если вы арендуете офис, склад или магазин, вы можете попросить зачесть компенсацию в счет арендной платы.

Какие санкции будут применены, если ответа не последует. В этом пункте следует не только указать, что вы обратитесь в суд, но и перечислить дополнительные расходы, которые понесет ваш адресат, если вы выиграете дело, а именно: судебные расходы, компенсацию за моральный ущерб, госпошлину, стоимость услуг по оценке ущерба. Укажите ориентировочную сумму дополнительных выплат, которые могут даже превысить размер компенсации.

К претензии приложите копию акта осмотра помещения и копию отчета об оценке рыночной стоимости ущерба.

Претензию можно вручить лично или отправить почтой. В любом случае, у вас должно остаться подтверждение, что она была получена адресатом. Если вы передаете претензию из рук в руки, то составьте ее в двух экземплярах и попросите адресата расписаться на экземпляре, который останется у вас – с расшифровкой подписи и указанием даты получения. Если вы отправляете ее почтой, то посылайте ее заказным письмом с уведомлением о доставке.

C нами уже работают
Мы одинаково рады и частным лицам, и юридическим организациям.Среди наших клиентов крупнейшие компании Москвы, Санкт-Петербурга и других городов.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий