Образец претензии к застройщику на устранение недостатков строительства
Претензия застройщику может быть написана гражданином самостоятельно. Форма документа — произвольная.
Следуйте таким рекомендациям юристов по оформлению и смысловому содержанию претензии:
- Придерживайтесь официально-делового стиля. Оскорбления в адрес застройщика и строителей исключите.
- Можно напечатать претензию или написать от руки на листе формата А4.
- Распределите визуально документ на 3 части: вступление, содержание, заключение. Для каждой части характерна определенная информация.
- Во вступлении оформляется «шапка». Она пишется с правой, верхней стороны листа.
- В «шапке» должна быть указана следующая информация: данные компании застройщика (полное название организации, реквизиты, юридический адрес), сведения о заявителе-дольщике (ФИО, адресные и контактные данные).
- Не забудьте про название документа. В этом случае, по середине строки, с заглавной буквы вы должны написать «Претензия». Кавычки и точку после слова не используйте — это ошибки.
- Далее последует основная часть. В ней вы должны понятно и подробно описать суть сложившейся ситуации. Укажите на выявление недостатков. Лучше, если вы будете подкреплять слова независимой экспертизой.
- Также стоит перечислить в претензии списком все недостатки, которые вы обнаружили, если они не были зафиксированы в экспертизе.
- Обозначьте обязательно ваши требования. Попросите, чтобы застройщик устранил выявленные недостатки.
- Установите сроки, в которые желательно выполнить все ремонтные и строительные работы по устранению дефектов. Если в договоре ДДУ были оговорены данные сроки, о них нужно напомнить застройщику.
- Обозначьте также срок для ответа от компании застройщика, по истечение которого вы будете вынуждены обратиться в судебные органы.
- В заключении документа нужно поставить дату и подпись.
Конечно же, претензию можно подать лично, обратившись к застройщику. Подготовьте две копии документа: один оставьте себе с подписью и печатью застройщика, другой — отдайте ему.
Но, если вы не желаете приезжать в офис, то можно направить заявление заказным письмом. Вам придет уведомление, подтверждающее получение письма. Это уведомление также стоит сохранить.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
«__»_______ ____ г. я заключил с ____________ Договор №___ __________________.
(название организации) (наименование договора)
В соответствии с п.___ Договора я оплатил услуги (работы) ответчика в сумме _______ руб. ___ коп. (прописью).
В соответствии с условиями договора ответчик обязался в срок до «__»_______ ____ г.
___________________________
(перечислить обязанности ответчика)
Однако, в нарушение условий Договора ответчик в срок до «__»_______ ____ г. ____________________________________________________________________________ . (перечислить нарушения договора ответчиком)
Это является существенным отступлением от условий Договора, поскольку срок, оговоренный п. ___ Договора ответчиком нарушен.
Кроме того, своими действиями, ответчик нанес мне моральные и (или) физические страдания __________________.
(описать)
В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) или отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
( выбрать нужное)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» установлена ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) — неустойка (пеня) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
На «__»_______ ____ г. неустойка составила: _____руб. _____ коп. * 3 % * количество дней. (цена выполненной работы)
«__»_______ ____ г. я направил ответчику претензию (копия претензии с отметкой ее получения продавцом прилагается), однако она осталась без ответа до настоящего времени.
В соответствии с изложенным, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 17, 28 Закона «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
- уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) в размере ____ руб. ___ коп. (прописью) или расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и вернуть уплаченную сумму в размере ____ руб. ___ коп. (прописью). (Выбрать нужное)
- Взыскать в мою пользу с ответчика неустойку в размере ____ руб. ____ коп. (прописью)
- Взыскать в мою пользу с ответчика компенсацию морального вреда _____ руб. ____ коп. (прописью)
Приложения:
1) Копия искового заявления;
2) чек;
3) копия претензии;
4) копия Договора.
Подпись ___________________ Дата «___» _________ ____ г.
Заявлением об устранении недостатков искового заявления
811 ГК РФ (расчет прилагается): На основании изложенного, руководствуясь ст. 136 ГПК РФ,
- Принять исковое заявление Бабкина А.Г. к Мартыновой А.В. о взыскании долга по договору займа к рассмотрению.
- Приобщить к материалам дела расчет взыскиваемых сумм по договору займа.
Как составить заявление об исправлении недостатков иска Часто заявлением об устранении недостатков приобщается уточненное исковое, его необходимо предоставить в количестве экземпляров по числу участвующих в деле лиц.
Иногда бывают ситуации, когда при подаче иска суд выносит определение об оставлении требований истца без движения.
У граждан и начинающих юристов возникает закономерный вопрос: Что же такое оставление иска без движения?
Постараемся дать ответ на вопрос в этой статье. В практике принятия судами исковых заявлений встречаются ситуации, когда судьей выносится определение об оставление иска без движения для исправления и устранения недостатков.
Искового заявления об устранении недостатков оказанной услуги
Никаких иных договоров на подключение к мобильной сети ____ с предоставлением других номеров я не подписывал и никогда за такими услугами не обращался.
____________ г. на почте мной было получено от ОАО «___________» «Срочное уведомление о погашении задолженности».
В данном письме было сообщено о том, что я должен погасить имеющуюся задолженность по лицевому счету № ___________ за услуги связи, якобы оказанные мне ОАО «____» .
Заявление во исполнение определения суда об оставлении искового заявления без движения
денежных средств в размере 32 186 216 руб.
19 коп. Судом установлен срок до 25 ноября 2019 г.
для исправления перечисленных в определении недостатков. В целях устранения обстоятельств послуживших основанием для, оставления искового без движения, и во исполнение определения суда, направляю Вам: Вариант-1 . Уточненное исковое заявление, с учетом рекомендаций указанных в определении суда (в случае если были допущены недостатки в самом исковом заявлении)
Мировому судье участка №47 КАО г.
Омска фактически проживает: г. Омск, ул. . кв. . цена иска: 1 115 500 Настоящим истец исправляет недостатки: 2. Истец уточняет исковые требования в части раздела имущества супругов и просит суд передать ему указанное в исковом заявлении имущество.
4.
Указание суда на то, что необходимо привлечь в качестве третьего лица УФРС по Омской области не основано на законе, ввиду того, что отсутствует норма в ГПК РФ, обязывающая истца привлекать в обязательном порядке третьих лиц, это его право, так же как и право суда, который если сочтет необходимым, то по собственной инициативе в качестве третьих лиц привлекает заинтересованных лиц к участию в деле.
на основании изложенного и в соответствии с п.
Исковое заявление без движения
Во-первых, необходимо внимательно прочитать текст определения об оставлении искового заявления без движения.
Рекомендуем прочесть: Закон о чоп 2019
Скачать приме р определения об оставлении искового заявления без движения: Определение об оставлении искового заявления без движения (16,0 KiB, 963 hits) Обычно в определении достаточно полно указаны имеющиеся у судьи замечания, приведены нормы статей 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ, которые были нарушены при оформлении иска.
Согласно определения суда от «____» _______ 20___г.
истцу предложено исправить недостатки путем предоставления (указываются те нарушения которые необходимо устранить. Пример – …путем предоставления квитанции об уплате госпошлины в размере ______руб. и копий документов подтверждающих те обстоятельства на которые в исковом ссылается истец с копиями по числу лиц участвующих в деле) .
Во исполнение Определения суда от «____» _______ 20___г.
Мировому судье участка №47 КАО г.
Омска фактически проживает: г.
Омск, ул. . кв. . цена иска: 1 115 500 Настоящим истец исправляет недостатки: 2. Истец уточняет исковые требования в части раздела имущества супругов и просит суд передать ему указанное в исковом заявлении имущество.
4.
Указание суда на то, что необходимо привлечь в качестве третьего лица УФРС по Омской области не основано на законе, ввиду того, что отсутствует норма в ГПК РФ, обязывающая истца привлекать в обязательном порядке третьих лиц, это его право, так же как и право суда, который если сочтет необходимым, то по собственной инициативе в качестве третьих лиц привлекает заинтересованных лиц к участию в деле. на основании изложенного и в соответствии с п.
Иск к подрядчику образцы
ОСНОВНЫЕ ПРАКТИКИ И НАПРАВЛЕНИЯ
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ЗАДАЙТЕ ИХ ЮРИСТУ!
Иск о взыскании с подрядчика денежных средств
Представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции при разрешении строительных споров является одним из основных направлений деятельности нашей компании. С успешным опытом разрешения строительных споров можно ознакомиться в рубрике «Практики», в которой представлена небольшая часть судебных актов по строительным спорам. Кроме того, в настоящем разделе вы можете ознакомиться с некоторыми из процессуальных и иных документов, подготовленными юристами по строительным спорам нашей компании.
Ниже в сокращенной форме представлен образец иска о взыскании с подрядчика денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением им обязательств по договору строительного подряда (договору бытового подряда), заключенного между заказчиком и подрядчиком. Указанный образец иска составлен строительными юристами нашей компании и также основан на положениях закона о защите прав потребителей, поскольку заказчиком по договору строительного подряда выступало физическое лицо.
Категория дела. Строительные споры, возникшие вследствие ненадлежащего исполнения подрядчиком договора строительного подряда (бытового подряда), а также причинения заказчику ущерба.
Обстоятельства дела. Наш Клиент – заказчик заключил договор бытового подряда (договор строительного подряда) на выполнение строительных работ по реконструкции и ремонту жилого дома. Однако подрядчик – ответчик нарушил условия договора строительного подряда, а также причинил ущерб заказчику. Многочисленные претензии заказчика, подготовленные строительными юристами нашей компании, оставлены подрядчиком без удовлетворения. Кроме того, нашими юристами по строительным спорам было подготовлено ходатайство о принятии обеспечительных мер в виде ареста денежных средств подрядчика. Данное ходатайство было удовлетворено судом, который наложил запрет на распоряжение денежными средствами подрядчика.
Предметом иска о взыскании с подрядчика денежных средств, в частности, являлись следующие требования:
— о взыскании с подрядчика стоимости работ и материалов по устранению выявленных дефектов и нарушений;
— о взыскании с подрядчика стоимости работ и материалов по устранению нанесенного подрядчиком ущерба имуществу заказчику;
— о взыскании с подрядчика суммы неотработанного аванса;
— о взыскании с подрядчика компенсации морального вреда, причиненного заказчику;
— о взыскании с подрядчика судебных расходов на оплату услуг представителей;
— иные требования, изложенные в иске о взыскании с подрядчика денежных средств.
Особенностью данного строительного спора являлось то, что до предъявления иска о взыскании с подрядчика денежных средств заказчик совместно с нашими юристами по строительным спорам провели досудебную строительно-техническую экспертизу, о проведении которой подрядчик был извещен заблаговременно. Кроме того, необходимо отметить, что суд удовлетворил ходатайство наших строительных юристов о принятии обеспечительных мер в виде запрета на распоряжение денежными средствами подрядчика.
В целях эффективного представительства ваших прав и законных интересов в арбитражных судах и судах общей юрисдикции и успешного разрешения строительного спора обращайтесь к нашим строительным юристам и адвокатам по строительным спорам:
+ 7 (495) 507-98-07 + 7 (905) 555-67-33
Гарантийные сроки
Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).
Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).
Пример 1
ООО «Альта» (подрядчик) и ЗАО «Дельта» (заказчик) заключили между собой договор на ремонт офисного помещения.
Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику. Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. Из-за этого ЗАО «Дельта» не смогло начать пользоваться офисом.
В рассматриваемой ситуации гарантийный срок будет исчисляться с того момента, когда ООО «Альта» освободит помещение. При этом требуется наличие претензии.
Пример 2
ЗАО «Пирамида» (заказчик) приняло отремонтированный офис от ООО «Мастер» (подрядчик) 12 марта 2012 года. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года.
Через месяц заказчик обнаружил, что в некоторых местах облупилась краска, отвалилась плитка, и немедленно известил об этом подрядчика. Последний в недельный срок с момента извещения устранил недостаток в своей работе. Для этого заказчику необходимо было покинуть офис.
В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября 2012 года.
Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие — он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).
Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).
Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений — три года (ст. 196, п. 1 ст. 725 ГК РФ). Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику.
Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.
Как правильно и на чье имя написать письмо
Предлагаем вам рассмотреть образец составления претензии.
Шапка документа содержит следующую информацию: полное наименование фирмы застройщика, адрес (юридический, фактический), личные данные гендиректора, личные данные, адрес и номер контактного телефона дольщика.
Это важно! Претензия направляется юридическому или физическому лицу, которое от имени застройщика подписывало договор. Обязательно указываются реквизиты и контактные данные сторон подписания ДДУ:
Обязательно указываются реквизиты и контактные данные сторон подписания ДДУ:
- посередине документа запишите его название – «претензия»;
- дальше перечислите требования, которые вы выдвигаете к строительной фирме. Стандартные требования: искоренить недоработки, снизить стоимость соглашения в связи с недостаточным уровнем выполненных работ, возместить средства, потраченные на ликвидацию недоделок, прочее. Иногда в договоре заранее уточняется момент устранения недостатков. Если такой пункт в соглашении есть, то все требования должны основываться именно на нем;
- прежде чем описать суть претензии, запишите реквизиты договора, а также данные, внесенные при его регистрации в ЕГРН. Далее уточните адрес дома, номер квартиры, площадь и стоимость жилья;
- на следующем этапе составления претензии укажите пункты договора, в которых уточняется обязанность строительной компании предоставить дольщику качественно возведенное жилье;
- в случае обнаружения несоответствий в проектной документации, техническом и градостроительном регламенте, обязательно перечислите эти факты;
- далее переходите к непосредственному перечислению недоработок, установленных в процессе использования жилой площади. Также укажите стоимость работ по их исправлению (данные подрядчиков или результаты экспертизы);
- укажите ссылку на закон (ФЗ № 214 от 3 февраля 2006 года), в соответствии с которым дольщик имеет право требовать от строительной организации безвозмездного исправления недостатков в установленные сроки. В случае обнаружения серьезных недостатков, таких, например, как протекание крыши, указывается точный срок устранения течи;
- изложив суть претензии, сообщите о том, что в случае игнорирования данного документа и отсутствия на него ответа в течение 10 дней, вы намерены направить исковое заявление в суд. В данном случае требования будут заключаться не только в устранении недоделок, возмещении материального и морального ущерба, но и в выплате штрафа (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В конце претензии поставьте дату ее составления, личную подпись (с расшифровкой)
Обратите внимание на грамматику, орфографию, а также пунктуацию написанного вами документа. Особенно тщательно проверьте цифровые данные
Только после этого отправляйте документ застройщику.
Образец претензии
Законы государства защищают права и интересы граждан. Если речь идет о договоре долевого участия, в нормативно-правовом акте предписывают в первую очередь соблюдать интересы дольщиков. Если уложиться в установленные в договоре сроки не удаётся, в отношении компании могут быть предусмотрены соответствующие санкции. Так, если компания не успевает сдать объект в установленный срок, она обязана предоставлять дольщикам неустойку за каждый день пропуска. При этом по закону исполнитель имеет право официально изменить сроки сдачи недвижимости. Для этого потребуется получить согласие всех дольщиков и скорректировать ранее заключенное соглашение. К нему оформляется дополнительный договор. В нём прописываются новые сроки окончания строительства. Соглашение обязаны рассмотреть и подписать все дольщики. При этом владелец квартиры не обязан выполнять действия.
Если гражданин отказывается подписывать документ, компания, выполняющая строительство жилья, будет обязана выполнить прежние обязательства.
Видео
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
при обнаружение недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
«__»_______ ____ г. я заключил с ____________ Договор №___ __________________.
(название организации) (наименование договора)
В соответствии с п.___ Договора я оплатил услуги (работы) ответчика в сумме _______ руб. ___ коп. (прописью).
В соответствии с условиями договора ответчик обязался ___________________________.
(перечислить обязанности ответчика)
Однако, в нарушение условий Договора ответчик ________________________________.
(перечислить нарушения договора ответчиком)
Это является существенным отступлением от условий Договора, поскольку услуга (работа) была оказана (выполнена) с существенными недостатками.
Кроме того, своими действиями, ответчик нанес мне моральные и (или) физические страдания __________________.
(описать)
В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы
(выбрать нужное)
(оказанной услуги) или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) или безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Ч. 1 ст. 29, ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» установлена ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) — неустойка (пеня) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. На «__»_______ ____ г. неустойка составила: _____руб. _____ коп. * 3 % * количество дней. (цена выполненной работы)
«__»_______ ____ г. я направил ответчику претензию (копия претензии с отметкой ее получения продавцом прилагается), однако она осталась без ответа до настоящего времени.
В соответствии с изложенным, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 17, 28, 29 Закона «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной
(Выбрать нужное)
услуги) или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) или безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
- Взыскать в мою пользу с ответчика неустойку в размере ____ руб. ____ коп.
- Взыскать в мою пользу с ответчика компенсацию морального вреда _____ руб. ____ коп.
Приложения:
- Копия искового заявления;
- чек;
- копия претензии;
- копия Договора.
Подпись ___________________ Дата «___» _________ ____ г.
Правила расчета пени за один день
Обычно рассчитывается сразу вся сумма. Однако изначально потребуется узнать величину пени за 1 день. Для этого ставку рефинансирования необходимо разделить на 300. Если дольщиком считается физическое лицо, показатель умножается на 2 дня. Затем стоимость договора умножается на итоговое значение пени. Это и будет величина неустойки за 1 день. Чтобы рассчитать общий размер, потребуется умножить сумму на общую продолжительность просрочки. В 2020 году стоимость недвижимости довольно высока. Цена договора долевого участия также будет высокой. Показатели учитываются при расчете неустойки. Подобные меры применяются для того, чтобы застройщику было невыгодно допускать просрочку и он выполнял взятые на себя обязательства. Учитывайте, что неустойка – это не единственная разновидность платежа, которую можно истребовать с нерадивого застройщика.
Дольщик имеет право потребовать в претензии:
- возместить незапланированные расходы, касающиеся съема квартиры;
- потребовать наложения штрафных санкций;
- истребовать моральный ущерб;
- возместить расходы, вызванные рассмотрением дела в суде.
Иски из договоров о выполнении работ (подряда)
Образцы исковых заявлений по договору подряда (выполнения работ). Общая форма
Исковое заявление о защите прав потребителя при выполнении работ, отказ от исполнения договора и взыскание уплаченной стоимости работ)
Рекомендуем по теме статьи и комментарии:
- Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ. Взыскание штрафа
- Как правильно написать претензию потребителю?
- Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ. Судебная практика
Образцы исковых заявлений по договору строительного подряда
Исковое заявление об устранении недостатков работ, выполненных по договору строительного подряда, обнаруженных в пределах гарантийного срока
Исковое заявление о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков начала работ по договору строительного подряда
Исковое заявление о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков окончания работ по договору строительного подряда
Исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку застройщика по передаче квартиры по договору долевого участия, убытков, расходов на устранение недостатков работ и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора участия в долевом строительстве
См. подробнее «неустойка по договору долевого участия в строительстве»
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
Об устранении последствий ненадлежащего технического обслуживания жилого дома и о взыскании компенсации за моральный вред и возмещении убытков.
Я, проживаю в жилом доме по адресу: __________________________ Моя квартира № ___ не приватизирована и находится в муниципальной собственности. Более 4 лет назад при сходе снега с крыши весной была повреждена целостность шифера. В связи с этим происшествием регулярно при выпадении осадков: летом и осенью — дождя, весной – таяние снега происходит протекание кровли крыши и проникновение влаги в квартиру. Вследствие чего физически разрушена конструкция потолка над квартирой (потолок провис) и ухудшилось внутреннее состояние одной из больших комнат, прихожей и ванной комнат квартиры № ____. Мной два года назад был сделан косметический ремонт квартиры. Однако после систематического попадания воды в квартиру испорчены обои (сильные подтеки) и потолочная плитка. Также в период выпадения осадков мне приходилось постоянно отпрашиваться с работы, для того чтобы предотвратить проникновение воды в квартиру на 1-ом этаже. Потому что вода с потолка бежала ручьем, и емкостей подставленных под воду хватало практически на 30-40 минут. О том, в каком состоянии после протечек находится мое жилое помещение, можно судить по фотографиям. Последствия протечек также отражены в акте Государственной жилищной инспекции по __________ области.
В связи с данной ситуацией мне был причинен моральный вред – из-за постоянных проблем с кровлей я часто испытывала дискомфорт, находясь в своем жилом помещении, постоянные нервные расстройства отразились на моем самочувствии.
Ежемесячно в срок я оплачиваю жилищно-коммунальные услуги, которые надлежащим образом не предоставляются. Устные заявления о данной ситуации решению проблемы не способствовали.
С заявлением в письменной форме от _______20__г. я обратилась к руководству обслуживающей организации. Организация непосредственно осуществляет техническое содержание и обслуживание жилого фонда. «__» ______20__г. мною был получен ответ, в котором ответчик обязался осуществить ремонт кровли в срок до «__»____20__г. Но до сих пор существующая проблема не решена – ремонт кровли произведен не был и недостатки жилого помещения кв.№ _____, возникшие вследствие бездействия должностных лиц обслуживающей организации не устранены.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 13,14, 15, 27, 28, 29, 31 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Госстроя РФ № 170 ПРОШУ:
1. Обязать ответчика в срок установленный судом, надлежащим образом исполнить принятые на себя обязательства по эксплуатации дома, в котором проживает истец:
1.1 Запроектировать и произвести ремонт кровли и чердачных перекрытий жилого дома. С последующей гидроизоляцией.
1.2 Провести ремонт по устранению последствий протекания кровли в жилом
помещении кв. № ___ за счет ответчика.
2. Обязать ответчика осуществить перерасчет размеров оплаты коммунальных услуг за период ______________________.
3. Взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда денежную сумму в размере_____ рублей.
4. Взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Приложение:
- Исковое заявление для ответчиков;
- Копия заявления от «___»______20__г.;
- Копия письма (ответа) от «___»____20__г.;
- Расчет материального вреда на одном листе;
- Копии платежных документов на 1 – листе;
- Расчет затрат за услуги «текущий ремонт» и «содержание общего имущества»;
- Копии счет – квитанций за жилищно-коммунальные услуги
От уплаты государственной пошлины прошу освободить на основании ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. за № 2300-1 «О защите прав потребителей».
«___»__________20__г. _________________________
(подпись)
Как составляется претензия на устранение недостатков
Подготовка и направление претензии на устранение недостатков в письменной форме обязательно. Недостаточно позвонить или в устной форме сообщить о наличии недостатков, ведь очень часто Закон или сам текст договора включают требование о досудебном урегулировании спора, без соблюдения которого судья вынесет определение о возвращении искового заявления.
Составляя претензию, необходимо сразу определиться с требованиями: в рассматриваемом случае это требование безвозмездно устранить недостатки. Поэтому в текст такой претензии целесообразно включить:
- ссылку на основание, в связи с которым между сторонами возникли правоотношения, – договор, закон и др. Например, факт заключения договора купли-продажи может подтверждаться чеками, свидетельскими показаниями и др.
- перечень выявленных недостатков, когда они не оговорены в договоре. Это значит, что по общему правилу предполагается отсутствие у товара (работы, услуги) недостатков, если только они специально не были оговорены.
- требование устранить недостатки.
- срок, в течение которого должны быть осуществлены действия по устранению недостатков (предельный срок обычно составляет 30 дней).
Правила расчёта размера неустойки
Потребность в предоставлении денежных средств возникает у организации, которая не выполнила условия договора в установленные сроки. Величина неустойки составляет 1\300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.
Таким образом, для расчета показателя потребуются следующие данные:
- Стоимость договора. Обычно она равна цене квартиры.
- Количество дней, которые прошли после установленного срока сдачи. Иногда период начинает исчисляться с последнего дня квартала, указанного в качестве крайнего срока.
- Величина ставки рефинансирования.
Видео
